Ik stel deze vraag namens mijn moeder, omdat zij niet al te handig is met computers. Zij had voor dit jaar een zorgverzekering afgesloten bij IZA. Hier heeft zij een contract voor getekend. en in oktober heeft IZA besloten om de pil uit het pakket te halen. Is dit zomaar toegestaan zonder de klant hiervan op de hoogte te brengen? En is dit anders geen contractbreuk van IZA?