Mijn zoon is 21 januari van dit jaar 18 geworden. Voorheen was hij altijd bij ons op de polis verzekerd bij Menzis. Hij heeft zichzelf aangemend bij Zukur verzekeringen. Gister zag ik tot mijn verbazing dat zowel Menzis als Zekur geld van mijn rekening hebben afgeschreven voor zijn polis. Wij hebben echter nooit getekend voor een aparte zorgpolis voor mijn zoon bij Menzis. Volgens Menzis klantenservice hebben zij het recht om de polis van mijn zoon te verlengen, ook als hij 18 is geworden. Volgens Menzis had Zekur of mijn zoon de polis op moeten zeggen bij Menzis en volgens Zekur heeft Menzis niet het recht om de polis te verlengen. Mijn zoon is nu dus dubbel verzekerd. Wie van de verzekeringsmaatschappijen heeft gelijk? Heeft Menzis inderdaad het recht om deze polis te verlengen en had de polis opgezegd moeten worden?
Met vriendelijke groet,
Theo Volman