Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
zorgverzekeraar
Beste Kassa,
Mijn vriendin is aangesloten via haar werk bij een collective zorgverzekering aangemeld wat haar dan maandelijks zo'n 10% per maand scheeld op de basisverzekering en 15% op de aanvullende verzekering. Al die tijd dachten wij dat je een GP of getrouwd moet zijn als ik daar ook aanspraak op wil maken. Dit blijkt dus niet het geval te zijn. De regel is dat je op hetzelfde adres moet wonen. Het enige wat hiervoor was is dat ik naar de helpdesk moest bellen om het vinkje in mijn naam aan te zetten dat ik ook die korting krijg. Wat gelukkig ook geregeld is. Ik zeg tegen de beste man van de helpdek waarom dat niet automatisch gaat bij mensen op hetzelfde adres en hij zegt simpel dat dat niet zo is. Daarna vroeg ik of ik de 2500 die ik de afgelopen jaren misgelopen ben terug kon krijgen. Dit was niet mogelijk. Wat zou ik hier nog tegen kunnen doen? Met vriendelijke groet, Richard Habermehl
Mijn vriendin is aangesloten via haar werk bij een collective zorgverzekering aangemeld wat haar dan maandelijks zo'n 10% per maand scheeld op de basisverzekering en 15% op de aanvullende verzekering. Al die tijd dachten wij dat je een GP of getrouwd moet zijn als ik daar ook aanspraak op wil maken. Dit blijkt dus niet het geval te zijn. De regel is dat je op hetzelfde adres moet wonen. Het enige wat hiervoor was is dat ik naar de helpdesk moest bellen om het vinkje in mijn naam aan te zetten dat ik ook die korting krijg. Wat gelukkig ook geregeld is. Ik zeg tegen de beste man van de helpdek waarom dat niet automatisch gaat bij mensen op hetzelfde adres en hij zegt simpel dat dat niet zo is. Daarna vroeg ik of ik de 2500 die ik de afgelopen jaren misgelopen ben terug kon krijgen. Dit was niet mogelijk. Wat zou ik hier nog tegen kunnen doen? Met vriendelijke groet, Richard Habermehl
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.