Ziektekosten wil niet wijzigen

wij zijn verzekerd bij de Menzis sinds januari 2006 ( na overgestapt te zijn ) Daar zijn we met het hele gezin verzekerd voor Extra Verzorgd 3, het meest uitgebreide pakket. Aangezien we tevreden zijn hebben we het door laten lopen naar dit jaar. Op 14 januari jl. wilde ik iets opzoeken op hun website en daar zag ik tot mijn verbazing dat ze er ineens Extra Verzorgd 4 bij hadden gekregen met een uitgebreidere dekking. Dus ik heb gelijk gebeld dat ik die uitgebreidere verzekering wel wilde voor ons allemaal. Groot was mijn verbazing toen de medewerkster mij vertelde dat dat alleen per 1 januari kan, dus voor ons in 2008. Ik heb helemaal niets van de Menzis ontvangen over deze wijziging,anders had ik daar uiteraard gelijk op gereageerd, zoals ik nu gelijk heb gereageerd toen ik het op de website zag.

Ik heb ook een klacht ingediend bij hun, maar na 3 weken kreeg ik bericht dat het alleen per 1 januari gewijzigd kan worden. Maar ze gaan voorbij aan het feit dat ik van hun geen informatie heb ontvangen, dus niet KON reageren op deze aanvulling.Ik ga toch niet zomaar 2 weken later om die aanvulling vragen.... Weet iemand of er toch nog een weg is om deze wijziging door te laten voeren, want het scheelt me gewoon teveel en als ik het eerder geweten had, had ik uiteraard gelijk actie ondernomen