WW (UWV GAK) en FBTO ziektekostenverzekering

Per 1-9-2002 werd ik voor het eerst in mijn leven werkloos. In mijn laatste functie verdiende ik een salaris net boven de ziekenfondsgrens. WW werd 70% dus per 1-11-2002 (peildatum) zou ik dus onder de ziekenfondswet vallen. Volgens GAK moest ik nog 1 jaar ziektekostenpremie betalen voordat ik ziekenfonds kon. Ik heb tot 1-11-2003 EUR 130 per maand ziektekosten FBTO betaald van mijn uitkering. Per 1-11-2003 wilde ik bij FBTO deze particuliere ziektekostenverzekering omzetten in een ziekenfondsverzekering. Ik ontving een brief van FBTO dat ik de wettelijke basispremie ziekenfonds vanaf augustus 2002 tot november 2003 toch nog moest betalen (15 maanden!). en dat er een restitutie zou plaatsvinden. 15 maanden basispremie PLUS ziektekostenverzekering van november, december en januari 2004 zijn in een keer van mijn rekening afgeschreven (EUR 663!). Ik heb gevraagd om een totaaloverzicht (premie en restitutie), heb dit niet gekregen met als reden: "uiteraard neemt deze administratieve afhandeling enige tijd in beslag"! Kennelijk is het in een keer afschrijven + ten onrechte geïnde ziektekostenpremies administratief wel snel af te handelen, restitutie vergt tijd (en dus geld). Een belachelijke gang van zaken en bijzonder klantvriendelijk van FBTO. Heeft iemand suggesties of tips? Wat mij betreft verdient FBTO een ijskoude douche! Want zo ga je niet met klanten om. Mijn inkomen is toch al ernstig gedaald en zomaar een bedrag van EUR 663 in deze dure decembermaand afschrijven, geeft mij weinig tot geen "kadootjes"-ruimte.Is het nieuwe motto van FBTO: snel zelf innen, en zelf bepalen wanneer restitutie plaatsvindt? Je regelt het dus niet zelf bij FBTO! Jammer voor Monique van de Ven..Heeft iemand ervaring met ziektekosten en uitkering? Wat is hier tegen te doen??????