Wie is aansprakelijk:? 2x dezelfde schade bij een nieuwe magnetronoven

Niiewe keuken met nieuw apparatuur 4x van Pelgrim ivm langere garantie.

Combimagnetron oven binnen een paar weken kapot. Schade gezien nadat bakplaat was gevallen. (Tenminste die link is toen gelegd omdat ik het toen gezien heb). De emaillerand was in het midden beschadigd.

De oven van de week vervangen door een nieuw exemplaar maar wat schetst mijn verbazing. Woensdagochtend gelevend. Donderdag 2 pizza's tegelijkertijd er in gebakken. Tijdens het bakken ontstond een behoorlijke geur en hoorde ik licht getik. Pizza's waren verder prima maar bij openen van de deur zag ik exact dezelfde schade als bij de eerste oven met het verschil dat er niets is gevallen en ik de rand niet heb aangeraakt.

Heeft iemand hier ervaring mee? Ik vind het nogal ontwerkelijk. Ik heb meteen een mail gestuurd naar leverancier, fabrikant en verzekering. Geen idee hoe dit nu opgepakt moet worden. De eerste keer dacht ik, het is mijn schuld dus zal via mijn verzekering moeten lopen maar nu met de 2e waar ik geen causaal verband kan zien begin ik te twijfelen. Is dit een fabricagefout? Zo ja dan zou Pelgrim de vervanging op zich moeten nemen maar mag ik dan een ander type vragen of kan ik iets van mijn geld terugvragen en een ander merk combimagnetronoven kiezen? Inmiddels heb een Siemens gezien voor vergellijkbaar bedrag en met betere eigenschappen.

Graag jullie ervaringen/advies. Alvast bedankt.