Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Weigeren garantie door FOKA
Weigeren garantie. Geld weg.
Speciaal nieuwe camera gekocht voor vakantie bij. Binnen 1 week stuk. Vochtschade beweert FOKA /Kamera Express (ze wisselen zelf ook telkens van naam in hun correspondentie) en dus geen garantie. Geld weg .Ze hebben foto's waarop vochtschade te zien zou zijn. Onduidelijk.
Maar ik heb niets vreemds met de camera gedaan. Uiteraard is camera niet nat geweest of zo. FOKA/ Kamera Express zegt simpelweg: vocht, dus geen garantie. En ik ben dus mijn camera kwijt, geld kwijt.
Maar: de garantievoorwaarden zeggen dat vocht is uitgesloten, als sprake is van OPZET. (staat er letterlijk). Hoezo heb ik het opzettelijk gedaan hebben? En moeten ze dat dan niet bewijzen?
Maar ik heb niets vreemds met de camera gedaan. Uiteraard is camera niet nat geweest of zo. FOKA/ Kamera Express zegt simpelweg: vocht, dus geen garantie. En ik ben dus mijn camera kwijt, geld kwijt.
Maar: de garantievoorwaarden zeggen dat vocht is uitgesloten, als sprake is van OPZET. (staat er letterlijk). Hoezo heb ik het opzettelijk gedaan hebben? En moeten ze dat dan niet bewijzen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.