Waterschade aan laminaatvloer door installatiebedrijf

In opdracht van de woningbouw zijn 2 weken geleden door een installatiebedrijf een nieuwe cv ketel, leidingen en radiatoren geplaatst. Tijdens de sloop van de oude installatie is er een enorme hoeveelheid aan water op 2 plekken over mijn laminaatvloer gelopen. Gevolg, schade aan mijn laminaatvloer, de naden zijn zichtbaar en blijvend omhoog gaan staan. Mijn vloer is aan een stuk gelegd, vanaf de hal naar de woonkamer. Ik heb geen rest laminaat en dezelfde vloer is niet meer leverbaar meer om dit stuk te vervangen/herstellen en dus zal ik de gehele vloer moeten gaan vervangen.

Voor de afhandeling van de schade die door de monteurs is gemaakt, is de assistent manager uitvoering van het bedrijf bij mij thuis geweest om de schade op te nemen. De dagwaarde van het beschadigde deel is getaxeerd op € 200,- á € 300,-, immers alleen die plekken zijn beschadigd en niet de rest van de vloer. Meneer maakte mij duidelijk dat hij mij probeerde uit te kopen, waaruit ik opmaak dat dit een manier is om zijn bedrijf zo min mogelijk te laten betalen met zo min mogelijke moeite. Verder stelde deze meneer dat ik 'straks maar mooi een nieuwe vloer heb liggen', betaald van het bedrag wat hij mij bood en de rest... uit eigen zak. Mocht ik de gehele vloer vergoed willen hebben dan diende ik mijn eigen inboedelverzekering aan te spreken, want dat is volgens hem de gebruikelijke gang van zaken. Op de vraag bij welke verzekeringsmaatschappij het bedrijf zit, had hij geen antwoord, dit moest ik aan het hoofdkantoor vragen.

Ik heb gebeld met mijn inboedelverzekering en gevraagd in hoeverre zij de schade dekken. Voor schade door derden, dient de verzekering van de persoon die de schade veroorzaakt heeft aangesproken te worden. Als ik schade veroorzaakt zou hebben bij een ander, dan zou mijn aansprakelijkheidsverzekering de kosten vergoeden die voortvloeien uit de schade die ik gemaakt zou hebben. In dit geval zou dit betekenen dat de kosten voor een nieuwe vloer vergoed zouden moeten worden. Het zou dan zo moeten zijn dat de verzekering van het installatiebedrijf dit ook andersom zou moeten doen.

Omdat ik vind dat ik niet hoef op te draaien voor schade wat een ander veroorzaakt heeft en bijbehorende gevolgkosten en omdat mijn verzekering een duidelijk standpunt in heeft genomen met betrekking tot schade door derden, heb ik een brief gestuurd naar de directie van het installatiebedrijf met het verzoek om dit probleem met hun eigen verzekering op te pakken. Het antwoord hierop was weer dat zij achter de getaxeerde waarde stonden en dat ik akkoord moet gaan met de door hun vastgestelde schadevergoeding of toch een beroep doen op mijn eigen verzekering. De klacht werd hiermee als afgehandeld beschouwd.

Mijn vraag is: is het werkelijk waar dat de aansprakelijkheidsverzekering van dit bedrijf alleen de dagwaarde van het beschadigde deel hoeft te vergoeden??! Als ik een vaas laat vallen van mijn buurman en er breekt een stuk vanaf, dan krijgt hij toch ook niet alleen dat stuk vergoed wat ervan afgebroken is? De schade is voor mij toch aanzienlijk groter dan alleen maar dat beschadigde deel, lijkt me. Ik begrijp het stuk dat mijn vloer is afgeschreven en dat een verzekering er niet voor is om mij er beter op te laten worden, maar het lijkt mij ook dat door toedoen van een ander, het niet de bedoeling is dat ik er slechter van word.


Graag hoor ik van jullie hoe jullie hierin staan en hoe ik dit eventueel aan kan pakken. Alvast bedankt!