wat te doen ?

Naar aanleiding van een langdurig geschil betreffende een schade afwikkeling,voorgevallen op 2 november 2002, wil ik gaarne vernemen wat mijn volgendestap zou kunnen zijn. Het geschil is tussen Achmea Centraal Beheer, mijn verzekering, en NationaleNederlanden, verzekering tegenpartij.Achmea zou opmetingen laten verrichten door een medewerker. Maar nu blijkt uit telefonisch overleg d.d. 30 januari 2004, dat dit niet heeft plaatsgevonden. Het geschil verplaatst zich nu weer verder. Ik heb het gevoel dat Achmea mij aan het lijntje houdt. Volgens de medewerkers doen zij hun best, maar dit houdt op een gegeven moment op.Tevens zijn de expertise kosten reeds in november 2002 betaald, maar verder gebeurt er niets. Vreemde zaak.Is het niet correcter naar de klant toe, dat expertise kosten verrekend worden met sluiten dossier ?