wat kan je tegen een verzekeringsmaatschappij beginnen?

Geachte heer/mevrouwIk zal mij kort voorstellen: Ik ben Jerrold Roodhuijzen, zelfstandig timmerman sinds begin 2008Ik heb in de week van 20 oktober 2008 samen met tussenpersoon Frits de Jager een ongevallenverzekering afgesloten bij TAF BV. Bij deze ging ik er van uit dat TAF BV mijn aanvraag in behandeling zou nemen, en in zou gaan per 1 november 2008.

Tot dat ik op 25-11-2008 bij een valpartij op mijn werk een gekneusde heup op liep.

Hierbij raakte ook aangehechte spieren en pezen beschadigd , met als gevolg dat ik niet meer in staat was naar behoren te functioneren. In eerste instantie heb ik geprobeerd te werken omdat thuiszitten ook niets voor mij is en ik dacht dat het snel over zou zijn.Maar in tegendeel, ik bracht kort na het ongevaleen bezoek aan mijn huisarts. Hij stuurde mij door naar het ziekenhuis voor foto’s en hij gaf mij een verwijskaart voor fysiotherapie, medio december. Ondanks dat er op de foto niet te zien was concludeerde mijn fysiotherapeut bovengenoemde letsel. Ik moest het ontzien, het genezingsproces werd geschat op een half tot drie kwart jaar. Omdat je bij bijna alles je heup gebruikt is het moeilijk om het forceren te ontzien . Ik liep met krukken ook dit deed pijn, zelfs het liggen en zitten deed pijn.

18 december 2008 kreeg ik bevestiging voor de aanvraag van mijn verzekering dat deze dot TAF BV was geaccepteerd. Naar aanleiding van het aanhouden van mijn heupklachten wilde ik mijn verzekering hiervoor aanspreken, volgde er een proces van getouwtrek over het wel en niet uitkeren van het bedrag waarvoor ik verzekerd zou zijn.

Met als argument dat je de eerste 30 dagen geen aanspraak mag doen op je verzekering. Deze voorwaarden kreeg ik pas toen te horen, hiervoor wist ik nog niets van deze voorwaarden. Zelfs mijn tussenpersoon dhr. De Jager was hiervan niet op de hoogte. Mijn declaratie viel ruim na deze aangegeven 30 dagen, maar de date van het ongeval niet. En zij hielden daarom ook rekening met de datum van het ongeval.Maar nu zijn wij 3 maanden verder en heb ik de 3 maanden niet gewerkt vanwege mijn herstel. De maatschappij weigert uit te keren, dhr. Collens assurantie adviseur is werkzaam bij TAF BV als bemiddelaar tussen Relatie en maatschappij. Naar mijn mening hebben zij verkeerd en niet-coulant gehandeld. Dit kunt u ook zeker zien in de bijlage. Waar zij ook het excuus gebruiken, het te druk te hebben gehad met het inboeken van mijn aanvraag en hierdoor werd ook de ingangsdatum van de verzekering verschoven naar 1 december 2008. (al staat in de mail 2009) Ook dit vind ik een zeeraan te rekenen vormfout. Zo ga je niet met je klanten en gegevens om. Hierbij hoop ik dat ik u voldoende heb geïnformeerd, dat u mij wellicht kunt helpen. Ik weet zelf niet wat ik moet doen met deze ellende die zij teweeg hebben gebracht. Door dit zo maanden te hebben laten slepen, mij in afwachting latend en nu dus met gerechtsdeurwaarders en hoge rekeningen opgescheept zit. Hoogachtend,J. Roodhuijzen