Waarom komt Fortis ASR zijn lijfrenteverplichtingen niet na

Het betreft polisnr. 8066174 van Fortis pensioenverzekering 22.689 euro uitkeringper jaar. De eerste betaling zou zijn 27-12-2008 en daarna per kwartaal betaald worden,waarop ik zoals verzochtadministratief alles heb ingestuurd: modelopgaaf gegevens voor de loonheffing en rekeningnummer. Aangetekend met garantie verstuurd, niets ontvangen was het antwoord, ze konden niets vinden, het was wel hun fout, werd er gezegd.Een kopie nagestuurd, maar ze reageren alsmaarniet.

Ik heb vanaf 27-12-2008 helemaal geen inkomen meer, moet van dit pensioentje de komende jaren leven (ben bijna 63 jaar) en moetnu al een tijdje geld lenen van vrienden e.d. om mijn vaste lasten en belasting te kunnen betalen, zit behoorlijk in de problemen,maar ik heb gewoon recht op die uitkering. Wat kan ik doen tegen hun machtspositie?

Mw. M. van Muyden