waar kan ik terecht als beide verzekeringen niet uitbetalen?

Onze dochter haar kappersspullen, auto- en huis sleutels, id-kaart, rijbewijs enz. zijn gestolen uit het huis bij haar vriend. Nu hebben wij onze verzekering gemeld dat dit allemaal gestolen is. Uit coulance hebben zij wel de huissleutel vergoedt omdat er in haar portemonnee ook het huisadres van ons zat. Verder zijn wij voor de rest van de gestolen goederen niet verzekerd buitenshuis, dus onze verzekering zegt: "U kunt verhaal halen bij de verzekering van haar schoonouders". Deze verzekering zegt dat zij niet verzekerd zijn voor "derden" en dus kunnen wij fluiten naar onze centen. Zij heeft inmiddels wel alles weer aan moeten schaffen ivm dat haar school gewoon doorgaat en dat zij dus haar kappersbenodigdheden hiervoor nodig heeft. Het betreft een bedrag van ruim 2500 euro wat wij grotendeels weer voorgeschoten hebben voor onze dochter. Wie weet waar wij nu terecht kunnen, want wij worden van het kastje naar de muur gestuurd, maar ondertussen keren beide verzekeringen niet uit.