WA-verzekering gestolen fiets die was geleend

Tijdens de vakantie in een huisje op een bungalowpark mochten we de fiets van de eigenaar gebruiken. Bij een strandbezoek is de fiets neergezet, met een slot aan het (openbare) fietsenrek. Bij terugkomst bleek de fiets verdwenen.

Aangifte gedaan bij de politie en de schade geclaimd bij de WA-verzekering. Deze keert echter niet uit omdat de fiets op slot stond!? Als de fiets niet op slot had gestaan, had men wel uitgekeerd! Is dit een normale gang van zaken?