vraag vergoeding menzis

ik wil een bovengebitsprothese en heb bij de tandarts een begroting aangevraagd,deze heb ik doorgemaild naar Menzis met de vraag of zij mij kunnen vertellen wat het mij gaat kosten.
ik kreeg als antwoord dat ik dat zelf ook uit kan rekenen,want het is 75% van de basisverzekering incl techniek en materiaalkosten en 75% wordt vergoed uit tandverzorgd 1 excl techniek en materiaalkosten en natuurlijk je eigen bijdrage.
En dan de behandelingen in codes uitgedrukt en dan moet ik dat zelf maar uit rekenen,sorry hoor,maar daar kom ik zelf niet uit.
Ik heb nu 3x een mailtje gestuurd en krijg steeds een soort zelfde antwoord,ook nog van 3 verschillende medewerksters.
De mailtjes zijn niet aan elkaar gekoppeld,wat mij toch een stuk makkelijker lijkt.
De begroting heb ik steeds meegestuurd.
Het is toch van de gekke dat ik dat zelf uit moet rekenen,we betalen toch niet voor niets onze premie.
We vragen nooit ergens om en nu ik wel iets wil weten krijg ik zo'n antwoord.
Wat moet ik nier nu mee??

4de mailtje is nu weer onderweg!