Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Vochtschade
Goedenavond allemaal,
Ik heb een brandende vraag.
Op 30-9 jongstleden heeft mijn Samsung s4mini (1jaar oud) het begeven. Ik heb de telefoon opgestuurd naar dynafix (via tmobile). Ik had namelijk 2jaar garantie op dit toestel. Na 2weken niks gehoord te hebben over de status van het toestel ongeacht de veel telefoontjes die ik naar tmobile heb gepleegd, werd de telefoon ongerepareert retour gezonden met de melding dat uit onderzoek vochtschade is geconstateerd en dit niet in de garantie valt. Hierop volgens heb ik mijn inboedelverzekering ingeschakeld (al risk inboedel verzekering van de ABN), ook deze weten me net te vertellen dat dit niet binnen de verzekering valt. Ik kan me niet voorstellen dat deze schade nergens op te verhalen valt. Is het mogelijk dit te verhalen op de vereniging van eigenaren ivm te weinig ventilatie in de woning? Of zou ABN dit wel gewoon moeten dekken? Graag jullie reactie. Groetjes, Shirley
Ik heb een brandende vraag.
Op 30-9 jongstleden heeft mijn Samsung s4mini (1jaar oud) het begeven. Ik heb de telefoon opgestuurd naar dynafix (via tmobile). Ik had namelijk 2jaar garantie op dit toestel. Na 2weken niks gehoord te hebben over de status van het toestel ongeacht de veel telefoontjes die ik naar tmobile heb gepleegd, werd de telefoon ongerepareert retour gezonden met de melding dat uit onderzoek vochtschade is geconstateerd en dit niet in de garantie valt. Hierop volgens heb ik mijn inboedelverzekering ingeschakeld (al risk inboedel verzekering van de ABN), ook deze weten me net te vertellen dat dit niet binnen de verzekering valt. Ik kan me niet voorstellen dat deze schade nergens op te verhalen valt. Is het mogelijk dit te verhalen op de vereniging van eigenaren ivm te weinig ventilatie in de woning? Of zou ABN dit wel gewoon moeten dekken? Graag jullie reactie. Groetjes, Shirley
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.