Vlek in nieuw dekbedovertrek en mag niet ruilen bij Leen Bakker?!

Ik heb een delbedovertrek bij Leen Bakker gekocht en zoals ik altijd doet, eerst gewassen voordat ik hem op bed doet. Na het wassen zag ik er 'n vlek opzitten en ben er dus mee terug gegaan naar de winkel. Er werd mij verteld dat hij niet geruild mocht worden omdat hij gewassen was en hun hem nu dus niet meer kunnen verkopen. Volgens mij is het toch heel normaal als iets in de fabriek niet goed is gegaan, in dit geval 'n vlek, dat je dat om kan en mag ruilen.....heet zoiets niet service/garantie? Ik heb de klanten"service" van Leen Bakker gebeld, maar kreeg ook daat te horen dat dit hun beleid is. Kan dit zomaar???