VGZ Uitbetaling Declaratie

Goedemiddag

Ben verzekerd bij de VGZ . Iedere maand premieafhouding zijn ze op tijd , eigen bijdrage afhouding zijn ze op tijd met een achteraf specificatie ???
Mijn zoontje wordt 1 keer per maand geholpen door een osteopaat met het voorschieten van het bedrag 80 euri per maand . Deze declareer ik netjes . Wat is nu het geval , sinds januari 2012 lopen ze achter bij de VGZ vanwege ik weet niet wat . Nu heb ik de declaratie van januari ingediend met nog 1 andere declaratie van de apotheek 14,95.Het bedrag van 14,95 is teruggeboekt op mijn rek . maar de 80,00 euri nog steeds niet .Rara is opgestuurd in dezelfde envelope . De declaratie van februari is een week geleden ingediend . Nu heb ik al 4 x gebeld ( kost mij dus ook iedere keer telefoonkosten ) met de VGZ en krijg steeds het antwoord , mevr de decl. is verwerkt en duurt 14 dagen voor overboeking ( dus nu al 7 weken )
Nu wilde ik een klacht indienen maar als ik die moet doorlopen ben ik maanden kwijt . Waarom wel altijd op tijd afboeken van premies en eigenbijdragen en het niet bijboeken van declaraties . mvg
Nog meer mensen hier last van ??