Verzekering wil niet de dagwaarde uitkeren.

ik heb perongelijk de MacBook van een vriendin gesloopt tijdens een scherm reparatie.

Achteraf heb ik een erkende reparateur ingeschakeld om een schade analyse te doen. Met een defect moederbord zou de schade (800/900 euro) hoger bedragen dan de dagwaarde (+- €500). Ik heb het schade rapport wat is opgesteld naar mijn verzekering gestuurd.

Nu komt de verzekering met de €100 aanzetten en “gaat het dossier sluiten”. Ik vind dit allemaal erg vreemd. Waarom keert de verzekering niet de dagwaarde uit? Ik moet nog steeds grof aanvullen om een vervangende MacBook te regelen. Is dit normaal? Ik vraag mij steeds meer af waarom ik eigelijk verzekert ben als ze nooit normaal uitbetalen als je ze nodig hebt.