verzekering stopgezet wanbetaling??

Ik ben 2 jaar verzekerd bij knmv auto verzekeringen. Afgelopen week kreeg ik 2 brieven(dezelfde)een op 2 maart en de ander op 4 maart 2010. In de brief stond dat de verzekering in September 2009 stopgezet is vanwege wantbetaling.Het gaat bij mij automatische dus ik gelijk alles nagekeken. Wat blijkt nu ik heb netjes elke maand mijn premie betaald.Dus weet ik niet waarom zij het stop hebben gezet. Ik een mail geschreven waarin alleen een antwoord staat dat ik niet ben verzekerd en de premie's waren gestorneerd en dat dat is vanaf september 2009. Maar het probleem is dat het niet klopt het is niet gestorneerd.Ik heb gewoon alles betaald en waarom nu pas in maart 2010 een brief.
Na 4 telefoontjes en vele mailtjes hoor ik niets meer wat nu te doen?
Inmiddels hebben we onze auto maar bij een andere verzekering aangemeld alleen dan op mijn echtgenoot zijn naam.Want uit de brief blijkt dat ik nooit meer een verzekering kan afsluiten.
Wat moet ik nu doen? Ik heb bewijs van betalen.

Groetjes mariac