verzekering claim

kan iemand mij een advies geven.? mijn vrouw heeft 4 sept, 2008 een brommerongeval gehad en heeft haar schouder gebroken, ze reed tegen een paaltje aan. ze was werkzaam bij Humanitas als alfa medewerkster in de verzorging. dat betekend dat ze niet verzekerd was en haar contract werd ook direct beeindidigd. wel was zij particulier verzekerd bij RVS voor ongevallen. als zij voor 100% afgekeurd zou worden zou zij 110000 euro ontvangen . zij kreeg bericht van RVS dat ze zonder te keuren voor 1% was afgekeurd en dus in aanmerking kwam voor 1100 euro, 1% dus. wij hebben dit dierect afgewezen en een nafhankelijke arts aangevraagd. want zij heeft veel last van haar schouder en volgens de chirurg zal ze altijd last blijven houden. ze kan haar werkzaamheden niet meer hervatten. graag enig advies .
bij voorbaat dank