Onlangs heb ik een prolongatie gekregen van mijn autoverzekering bij Polis Direct. Ik dacht mooi, weer een schadevrij jaar, dus extra korting! Die extra korting heb ik inderdaad gekregen, maar wat blijkt: ze hebben de basispremie zomaar verhoogd waardoor ik evenveel betaal als het jaar er voor! Mag dat zomaar en wat kan ik hier aan doen?