Het consumentenplatform van BNNVARA.
Terugvordering IZZ
Beste heer/mevrouw,
Onlangs ontving ik van mijn zorgverzekering een nota waarin mijn verzekeraar IZZ bedragen terug vordert die ik onterecht zou hebben ontvangen, zonder begeleidend schrijven, maar of ik de bedragen van 207 euro uit 2008! , 200 euro uit 2010! en de 107 euro uit 2021 terug wil overmaken voor eind november 2012. Uiteraard gelijk gebeld, maar de dame die ik aan de lijn kreeg werd intern ook van het kastje naar de muur gestuurd, advies mailen. Gedaan. In eerste instantie gevraagd waar deze bedragen vandaan kwamen en waarom nu pas? Antwoord op waarom nu pas niet gekregen, op de vraag waar de bedragen vandaan kwamen zeiden zij dat ik declaraties ingestuurd had en uitbetaald gekregen had waar ik geen recht ophad.. Ik vertelde niets te weten van bepaalde nota's en de originele of kopieën wilde zien voordat ik überhaupt zou betalen. Vervolgens een mail terug dat het om betalingen ging die bedoeld waren voor een ander... Op dat moment werd ik eerlijk gezegd boos, zij konden niets aantonen en ik moet het maar aannemen en overgaan tot betalen. Kan dit zomaar? Moet ik nu iets aantonen of zij? Voor 2008 en 2010 moet ik zoveel 'graven', dat heb ik zo niet paraat. Ik hoop spoedig van u te horen, met vriendelijk groet, Sandra
Onlangs ontving ik van mijn zorgverzekering een nota waarin mijn verzekeraar IZZ bedragen terug vordert die ik onterecht zou hebben ontvangen, zonder begeleidend schrijven, maar of ik de bedragen van 207 euro uit 2008! , 200 euro uit 2010! en de 107 euro uit 2021 terug wil overmaken voor eind november 2012. Uiteraard gelijk gebeld, maar de dame die ik aan de lijn kreeg werd intern ook van het kastje naar de muur gestuurd, advies mailen. Gedaan. In eerste instantie gevraagd waar deze bedragen vandaan kwamen en waarom nu pas? Antwoord op waarom nu pas niet gekregen, op de vraag waar de bedragen vandaan kwamen zeiden zij dat ik declaraties ingestuurd had en uitbetaald gekregen had waar ik geen recht ophad.. Ik vertelde niets te weten van bepaalde nota's en de originele of kopieën wilde zien voordat ik überhaupt zou betalen. Vervolgens een mail terug dat het om betalingen ging die bedoeld waren voor een ander... Op dat moment werd ik eerlijk gezegd boos, zij konden niets aantonen en ik moet het maar aannemen en overgaan tot betalen. Kan dit zomaar? Moet ik nu iets aantonen of zij? Voor 2008 en 2010 moet ik zoveel 'graven', dat heb ik zo niet paraat. Ik hoop spoedig van u te horen, met vriendelijk groet, Sandra
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.