Het consumentenplatform van BNNVARA.
Superslecht behandeld door TomTom
TomTom Multi-Sport Cardio horlogeband vertoont binnen 1 jaar overmatige slijtage en breuk bij normaal gebruik. TomTom Customer Care wil de band vervangen, maar ze zijn niet op voorraad. Waarschijnlijk binnen in mei weer binnen, maar na 1,5 maand geen reactie. Op de website zijn ze echter zo te bestellen voor EUR29,95. Customer Care van TomTom kan ze echter niet leveren, omdat dit de voorraad van de webshop betreft (?!?). Ze weten ook niet wanneer er weer bandjes zijn.
Wie kan mij helpen? Uiteindelijk ooit EUR299 betaald voor een horloge met een ondeugdelijk horlogebandje. Wat zijn mijn rechten en hoe kan ik die doen gelden? Het is toch gewoon belachelijk dat de bandjes op voorraad zijn, maar dat ze toch niet als bandjes geleverd kunnen worden. Bureaucratie ten top; ik word niet serieus genomen; bijna achterlijk....!
Wie kan mij helpen? Uiteindelijk ooit EUR299 betaald voor een horloge met een ondeugdelijk horlogebandje. Wat zijn mijn rechten en hoe kan ik die doen gelden? Het is toch gewoon belachelijk dat de bandjes op voorraad zijn, maar dat ze toch niet als bandjes geleverd kunnen worden. Bureaucratie ten top; ik word niet serieus genomen; bijna achterlijk....!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.