Het consumentenplatform van BNNVARA.
Sony mobiel
Hallo.
28 january 2016 heb ik een gebruikte mobiel gekocht een sony xperia m4 aqua uitvoering bij used products in veenendaal. Deze adverteerden dat de telefoon te koop was met aankoopbon van de vorige eigenaar voor de twee jaren garantie. De vorige eigenaar had deze in september 2015 bij coolblue gekocht.
Leek me veilig genoeg om deze aan te schaffen aangezien ik nog garantie op had. Echter vrij snel na aanschaf begon deze kuren te vertonen. Ik heb het toestel naar coolblue gestuurd voor onderzoek deze kwamen met antwoord "vanwege oxidatie niet te repareren". Hierop maakte ik bezwaar omdat dit toestel een aqua uitvoering zou moeten zijn. Nu komen ze met de reaktie dat een derden het toestel geopend had dit konden zien aan een slordig geplakt schermtape. Dus zoiezo geen garantie. Ondertussen ook used products aangesproken dat ze gelogen hebben over garantie die er helemaal niet meer was en zo een produkt verkocht hadden. Maar iedereen doet nu alsof hun neus bloedt. Wat nu? Ben ik zomaar mijn geld kwijt? Alvast bedankt sven de ridder
28 january 2016 heb ik een gebruikte mobiel gekocht een sony xperia m4 aqua uitvoering bij used products in veenendaal. Deze adverteerden dat de telefoon te koop was met aankoopbon van de vorige eigenaar voor de twee jaren garantie. De vorige eigenaar had deze in september 2015 bij coolblue gekocht.
Leek me veilig genoeg om deze aan te schaffen aangezien ik nog garantie op had. Echter vrij snel na aanschaf begon deze kuren te vertonen. Ik heb het toestel naar coolblue gestuurd voor onderzoek deze kwamen met antwoord "vanwege oxidatie niet te repareren". Hierop maakte ik bezwaar omdat dit toestel een aqua uitvoering zou moeten zijn. Nu komen ze met de reaktie dat een derden het toestel geopend had dit konden zien aan een slordig geplakt schermtape. Dus zoiezo geen garantie. Ondertussen ook used products aangesproken dat ze gelogen hebben over garantie die er helemaal niet meer was en zo een produkt verkocht hadden. Maar iedereen doet nu alsof hun neus bloedt. Wat nu? Ben ik zomaar mijn geld kwijt? Alvast bedankt sven de ridder
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.