schadeclaim

Ik ben sinds 01-01-2005 verzekerd bij london via tussen persson wouda en voogd en voogd( WA +) dus ik ben ook gedekt tegen diefstal. Mijn auto is op 15-10-2005 gestolen en uitgekeerd bedrag is gesteld op €13000, ik krijg vandaag een brief van london met afwijzing, omdat ik een vraag heb niet goed beantwoord tijdens de afsluiten van de verzekering, de vraag was als ik afgelopen 5 jaar schade heb geah, mijn antwoord was nee. Ik heb de vraag begerepen of ik schuldschade heb gehad, daarom heb ik nee als anwoord opgegeven, maar vorig jaren heb wel schade gehad, maar ik was niet schuldig de ander partij heeft mij aangerijden, dus ik was helemaal niet schuldig. Toen heb ik een royements verkelaring opgestuurd waarop staat dat ik 2jaar schadevrij heb en volgens mij is dit voldoende voor de verzekering maatschappij om miun auto bij hun te laten verzekeren.

Kan mij iemand helpen hoe moet ik mijn geld krijgen van London?