Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Reactie termijn op garantie aanvraag
Beste pannel leden.
Wat is een redelijke termijn voor een eerste inhoudelijke reactie op een melding dat een apparaat (in dit geval een bank) defect is geraakt binnen de garantie termijn (na 1 jaar defect / garantie termijn 10 Jaar).
ik heb begrip voor extra tijd voor corona maar wact nu al 4 weken op een inhoudelijkere reacte dan "bedankt voor uw melding u hoort nog van ons"
Wat is een redelijke termijn voor een eerste inhoudelijke reactie op een melding dat een apparaat (in dit geval een bank) defect is geraakt binnen de garantie termijn (na 1 jaar defect / garantie termijn 10 Jaar).
ik heb begrip voor extra tijd voor corona maar wact nu al 4 weken op een inhoudelijkere reacte dan "bedankt voor uw melding u hoort nog van ons"
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.