Per 1 Januari 2012 zijn wij van het ONVZ overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Nu beweert het ONVZ dat we de premie van December 2011 nog niet voldaan hebben. Wij kunnen met terugwerkende kracht aantonen dat we elk jaar dat we lid zijn geweest van het ONVZ netjes 12 keer per jaar onze premies hebben voldaan. Ondanks bewijzen van bankafschriften blijft het ONVZ bij hun standpunt. Hoe is dit op te lossen?