BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

[Postbank] reisverzekering opgezegd binnen bedenktermijn

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
26-06-2006
  •  
2 antwoorden
  •  

Hallo iedereen,ik lig weer behoorlijk overhoop met de Postbank. Begin april heb ik telefonisch een doorlopende reisverzekering afgesloten bij de Postbank (eigenlijk belde ik alleen voor informatie, maar ze hebben me hem meteen maar aangesmeerd). Dezelfde dag heb ik nog opgebeld om te zeggen dat ik toch liever van de reisverzekering af wilde zien. Ik hoefde het niet meer schriftelijk te bevestigen, werd mij verteld (2x gevraagd in dat gesprek). Bij terugkomst van vakantie (en ik had voor die tijd al een andere verzk. afgesloten) zie ik dat het bedrag TOCH van mijn rekening is geschreven, en dat ik de polis heb ontvangen.... Ik heb het bedrag direct laten storneren en de klantenservice van de Postbank gebeld. De medewerker die ik sprak vond het allemaal erg vervelend, en zei dat ik ter bevestiging even een brief moest sturen, en dat het dan opgelost was.Ik heb inderdaad een brief ontvangen dat de verzekering geroyeerd is, maar ook 2 brieven dat ik het bedrag alsnog moest betalen. Ik werd ook gebeld naar aanleiding van het schrijven van mijn brief "ja mevrouw, op doorlopende reisverzekeringen geldt geen respijttermijn, dat staat in onze voorwaarden, endaarnaast heeft u veel te laat schriftelijk iets van u laten horen, wij weten niets van de telefoongesprekken die u noemt"In het gesprek wat ik had bij het afsluiten van de verzk. werd mij verteld dat er wel een bedenktermijn was, en bovendien heb ik later nog 2 keer gebeld met alleen de vraag of er een bedenktermijn op een doorl. reisverzk gold. 3x Kreeg ik te horen dat ik het weer af kon zeggen binnen een bepaalde periode.....Inmiddels is de tweede "betalingstermijn" net verstreken en zal ik binnenkort een incassobureau op mijn nek krijgen.Moet ik alsnog betalen en dan protest aantekenen? moet ik niet betalen en op het incassobureau wachten? wat is sowieso het handigst om te doen?ik hoop dat jullie advies voor mij hebben!!

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.