Opzeggen Menzis verzekering

Op 27 februari jl. heb ik de polis van man en dochter opgezegd bij Menzis-NVS. Niet aangetekend verstuurd (misschien niet zo slim, maar het vertrouwen in Tante Post is er nog). Vandaag maar eens gebeld, waar de bevestiging blijft. Blijkt dat de opzegging niet is verwerkt. Hierop heb ik de nieuwe (collectieve)verzekering gebeld en gevraagd wat te doen. In dit gesprek kwam naar voren dat Menzis heel star is wat opzeggingen betreft, en tegen mensen zegt dat de opzegging te laat binnen is gekomen (6 maart is hierbij een geliefde datum). Zijn er nog meer mensen die deze ervaring hebben en wat doen zij eraan??