Het consumentenplatform van BNNVARA.
Oppassen met Independer.nl
Beste allemaal,
Ik heb een "groot' probleem met independer.nl
Vorige maand kreeg ik een brief van het RDW, tijdens een controle op 4 februari is gebleken dat mijn auto niet verzekerd was.
Ik krijg dus een bekeuring van €390 als ik niet met een verklaring artikel 34 WAM kom.
Hierop meteen met Independer gebeld en om uitleg gevraagd. Kreeg gewoon dood leuk te horen dat mijn auto vanaf februari niet meer verzekerd was omdat ze de premie van januari niet konden afschrijven. ( waar ik geen bericht van heb ontvangen)Je zou verwachten dat dit geen probleem is en dat je een brief thuis krijgt en de rekening gewoon netjes direct betaald.
Ik heb geen brief van de opschorting ontvangen van Independer, maar het schijnt dat ze een email verstuurd hebben. Ik heb deze nooit ontvangen.
Ik heb alles uitgelegd aan de medewerkster en aangegeven, dat ik thuis geen brief heb ontvangen. Waarop de medewerkster dus vertelde dat de emails voldoende waren.
Toen ik de medewerkster vertelde over de mail van diezelfde dag, zei zij dat deze mail niet juist was. De polis was al lang opgeschort en kon niet vanaf die datum hersteld worden.
Hoe kan je iemand vanaf februari in een onverzekerde auto laten rijden, en dit alleen per email een klant over in te lichten?
Als ik een ongeluk had gehad in die periode dan had ik de rest van mijn leven kunnen betalen aan de schade.
De medewerkster wil dus ook niet de verklaring afgeven voor het rdw waardoor ik dus een bekeuring van €390 aan mijn broek heb. Waarom geen brief of een telefoontje bij zo iets belangrijks??? Je hebt te maken met andere mensen in het verkeer!!
En ja zelf had ik ook de verantwoordelijkheid om de betaling te controleren. Maar de premie was afgeschreven, dat heb ik gezien. Maar ik had niet in de gaten dat mijn bank de betaling ongedaan heeft laten maken ivm te weinig saldo. Maar om dan meteen een polis op te schorten omdat er in januari geen betaling heeft plaats gevonden???
Wie weet wat ik moet doen nu? Het is te belachelijk voor woorden!!
Ik heb een "groot' probleem met independer.nl
Vorige maand kreeg ik een brief van het RDW, tijdens een controle op 4 februari is gebleken dat mijn auto niet verzekerd was.
Ik krijg dus een bekeuring van €390 als ik niet met een verklaring artikel 34 WAM kom.
Hierop meteen met Independer gebeld en om uitleg gevraagd. Kreeg gewoon dood leuk te horen dat mijn auto vanaf februari niet meer verzekerd was omdat ze de premie van januari niet konden afschrijven. ( waar ik geen bericht van heb ontvangen)Je zou verwachten dat dit geen probleem is en dat je een brief thuis krijgt en de rekening gewoon netjes direct betaald.
Ik heb geen brief van de opschorting ontvangen van Independer, maar het schijnt dat ze een email verstuurd hebben. Ik heb deze nooit ontvangen.
Ik heb alles uitgelegd aan de medewerkster en aangegeven, dat ik thuis geen brief heb ontvangen. Waarop de medewerkster dus vertelde dat de emails voldoende waren.
Toen ik de medewerkster vertelde over de mail van diezelfde dag, zei zij dat deze mail niet juist was. De polis was al lang opgeschort en kon niet vanaf die datum hersteld worden.
Hoe kan je iemand vanaf februari in een onverzekerde auto laten rijden, en dit alleen per email een klant over in te lichten?
Als ik een ongeluk had gehad in die periode dan had ik de rest van mijn leven kunnen betalen aan de schade.
De medewerkster wil dus ook niet de verklaring afgeven voor het rdw waardoor ik dus een bekeuring van €390 aan mijn broek heb. Waarom geen brief of een telefoontje bij zo iets belangrijks??? Je hebt te maken met andere mensen in het verkeer!!
En ja zelf had ik ook de verantwoordelijkheid om de betaling te controleren. Maar de premie was afgeschreven, dat heb ik gezien. Maar ik had niet in de gaten dat mijn bank de betaling ongedaan heeft laten maken ivm te weinig saldo. Maar om dan meteen een polis op te schorten omdat er in januari geen betaling heeft plaats gevonden???
Wie weet wat ik moet doen nu? Het is te belachelijk voor woorden!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.