Offerte van tandartsvergoeding wordt 8 keer anders beoordeeld door zorgverzeke

Ik heb de duurste zorgverzekering met hoogste vergoeding voor tandarts bij IZZ. In maart 2016 heb ik een offerte verstuurd voor n gehele boveprothese en gedeeltelijk onderprothese. 4 Keer werdeen andere vergoedinguitgelegd. Toen heb ik gevraagd de juiste vergoedingzwart op wit te sturen. Dit werd per email verstuurd. Ik ging ermee akkoord en heb de behandeling in gang gezet. Nu na de behandeling krijg ik weer veel minder vergoed. Na 4 keer bellen wordt er steeds iets anders gezegd. De ene zegt dat bovenprothese geheel voor eigen rekening komt. De ander zegt gedeeltelijk eigen risico. Weer een zegt stuur een machtiging door je tandarts en het komt goed. En een ander is weer een in strijd met een andere medewerker want die zegt dat ik recht heb op meer vergoeding.Wat is dit voor iets belachelijks! Regels zijn toch gewoion regels. En nu intussen krijg ik niet de 80 % vergoed van P 35 behandeling en geen 75% van P 14 en P 21 behandeling.
Waar moet ik hiermee naartoe????