Ik kreeg vandaag de nieuwe Yarden polis voor de uitvaartverzekering van mijn zoontje, Wij hebben bij zijn geboorte gekozen voor een naturaverzekering, met een premiebetaaltermijn van 20 jaar. Daarna zou de verzekering zijn afgekocht, en zou alleen nog een kleine jaarlijkse ledenbijdrage betaald hoeven te worden.
Op de polis is nu sprake van een verzekerd bedrag, waarvoor (verplicht bij Yarden) een uitvaart kan worden ingekocht. Geen garantie meer dat een volledige uitvaart wordt verzorgd. Bovendien geldt een levenslange premiebetaling. Contact met de klantenservice van Yarden leverde uitsluitend de mededeling op, dat Yarden eenzijdig alle voorwaarden van de verzekering mag aanpassen. Toen ik vervolgens vroeg wat er dan met de voor afkoop bedoelde premiebedragen in de afgelopen jaren ging gebeuren, werd mij uitsluitend gemeld dat ik nog geen recht had op restitutie, omdat de verzekering nog geen 5 jaar liep.
Ik ga er vanuit dat Yarden inderdaad de voorwaarden zal mogen aanpassen, dat zal juridisch wel juist in elkaar zitten. Mijn vraag is, of ik recht heb op restitutie van de door mij betaalde premies, omdat ik betaald heb aan een pakket wat mij nu niet meer wordt geboden.
Voor iedereen die zijn polis van Yarden binnekort ontvangt of heeft ontvangen: let op de gewijzigde voorwaarden.