Moet leverancier hulpstukken naleveren .

Bij BOl. com, toilet verhoger gekocht en betaald. Keurig ontvangen maar bij installeren bleek bevestiging dolgedraaid.

Direct Bol.com op de hoogte gesteld en om retour gegevens gevraagd. Advies van Bol. com was om contact op te nemen met leverancier Mat Med Supply. Hiermede enkele malen e-mail contact gehad en toezegging dat bevestigingen naar ons worden verzonden. Maar helaas na enkele weken wederom contact te hebben gehad bericht ontvangen dat zij

klacht afsluiten en dat bevestingings materiaal naar hun was teruggestuurd en verder niet opnieuw konden versturen ? waarom niet werd niet medegedeeld zowel Mat Med Supply als Bol.com medegedeeld dat wij hiermede NIET accoord gaan. Geen enkel antwoord meer van beide partijen. Zo ga je toch niet om met bejaarde personen resp 83 en 82 jaar. Wat kunnen wij nog doen?? Intussen is verpakkingsmateriaal en retour gegevens niet meer van toepassing en in ons bezit helaas.