BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Menzis verliest afmelding

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
02-03-2006
  •  
4 antwoorden
  •  

Ik ben bewindvoerster van mijn grootmoeder. Begin januari ontving ik haar nieuwe polis van haar ziekteverzekeraar Menzis. Zij hadden haar behalve een basisverzekering ook een aanvullende verzekering gegeven. De aanvullende verzekering was overbodig, en ik heb direct een ingevuld wijzigingsformulier opgestuurd.

Een korte tijd geleden bleek toch voor de aanvullende verzekering van haar rekening afgeschreven te zijn. Omdat ik wist dat ik de wijziging ruim op tijd op had gestuurd dacht ik dat het zich zou regelen. Vandaag, 2 maart, belde ik toch met de verzekeraar. Zij blijken het wijzigingsformulier te hebben verloren. Tot mijn grote spijt heb ik geen fotokopie van het ingevulde wijzigingsformulier gemaakt. Menzis informeerde mij dat als zij het wijzigingsformulier binnen twee weken niet vinden, mijn grootmoeder tot december 2006 door moet betalen voor de aanvullende verzekering.

Het is om woest van de worden dat de verzekeraar dit formulier blijkt te hebben verloren. Kan ik iets doen om deze situatie recht te zetten?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.