Menzis vergoedt niet volledig de stuenzool

Goede middag allemaal,

We zijn verzekerd bij Menzis (voorheen Amicon ziekenfonds). Vorig jaar mijn vrow heeft probleem met haar voet. Als ze langer staat of veel loopt, krijgt ze zere voet. Dus gaat ze naar de huisart voor consult. Daarna wordt ze naar Podotherapie verwezen. Ze kreeg een steunzool voor haar rechte voet. De eerste keerkost 147 euro, had ze 2 maanden gehad, bleek het niet zo als het moest. Ging ze terug naar de huisart en weer werd ze terug naar podotherapie verwezen.Ze kreeg een correctie voor de zool en kost weer 32,50 euro. Nu krijgen wij te horen dat het kost niet volledig terug vergoedt wordt terwijl in het vergoeding informatie staat dat steunpesariom wordt 100% uit de "aanvulling verz. 1" vergoedt.

Zou iemand mij willen zeggen wat ik moet doen?

Mvg. Rebo