menzis heeft verkeerde polis aan ons gegeven

hallokunt u mij helpen ik was vanmorgen bij menzis voor informatie over onze verzekering voorde tandarts wat blijkt nou we hebben in dec 2005 een nieuwe polisin gevuld en netjes op gestuurd we wilden ons verzekeren voor tandvorzorging 3 en exsta verzorgend 1 maar wat blijkt nou we zijn maarverzekerd voor tand verzorgend 1 ik wist niet wat ik hoorde helemaalover de toeren natuurlijk weer een fout van menzis en wij zijn nu dedupe omdat we tand verzorgend 1 hebben en we kunnen nu niet meer naartand verzorgend 3 omdat we telaat zijn zeggen ze we kunnen aleennog maar een klacht in dienen mijn man is nog in dec naar menzisgeweest en ze zouden de nieuwe polis naar ons op sturen en wijmaar wachten ik zei in maart krijgen we natuurlijk de nieuwe polisomdat je tot maart kan veranderen wij hebben het geld netjesachteruit gelegd omdat we dachten dat we naar tand verzorgend 3gingen maar dus niet helpppppppppppppppp wat moeten ik ben er helemaal kapot van hebzitten janken daar menzis en wat doen ze geen ene malle moer voor je enhet is wel hun fout dat ze de papieren zijn kwijt geraaktvriendelijke groeten e piek