Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag een verzekering zonder toestemming mijn verzekering ergens anders onder brengen?
Mijn zorgverzekeraar SIZ is per 1 januari 2012 over gegaan naar het VGZ. In november 2011 heb ik daar bericht over gehad en was de keus aan mij of ik wel of niet akkoord zou gaan met de verandering. Ik ben akkoord gegaan en naar het VGZ over gegaan, met nog drie jaar dezelfde rechten als ik bij het SIZ had.
Nou had ik bij het SIZ een doorlopende reis en annuleringverzekering afgesloten, die het Siz weer ondergebracht had bij het IZA. Deze verzekering liep van 6 aug. 2011 tot 6 aug. 2012. Op 25 juli 2011 is per incasso € 129.97 afgeboekt van mijn rekening. Over deze verzekering had ik niets vernomen.
A.k dinsdag ga ik 8 dagen met vakantie. Ter controle nam ik 17 januari nog even contact op met mijn verzekering. Mijn vraag was of ik nou wel of geen formulier moet mee nemen naar Turkije, voorals ik ( wat niet te hopen is ) gebruik moet maken van een arts. 3 medewerksters zeggen dat je genoeg hebt aan je zorgpas en 2 medewerkers zeggen weer dat je wel een formulier moet mee nemen?
Zonder toestemming sturen ze mij in plaats van een formulier, een hele nieuwe reis en annuleringverzekering toe, maar nu aangesloten bij het VGZ. Men schrijft dat ik de vorige verzekering opgezegd heb en zij mij nu de nieuwe hebben toegestuurd. De verzekering loopt van 1 jan. 2012 tot 1 jan 2013. Kosten € 139.75, het bedrag zal automatische een dezer dagen van u rekening afgeschreven worden, schrijven zij. Geen uitleg, geen verrekening en alles zonder toestemming van mij !
Ik heb het er niet bij laten zitten en ben twee dagen bezig geweest met ellenlange telefoon gesprekken ( op mijn kosten ) en vragen om uitleg. Omdat het SIZ overgegaan is naar het VGZ, gaat de reis en annuleringverzekering ook mee naar het VGZ. Mijn verzekering van het SIZ is geroyeerd en vanaf 1 jan. 2012 is de verzekering ondergebracht bij het VGZ.
Mijn vraag is, kan dit zomaar zonder mijn toestemming en waarom moet ik een verhoging van € 10.00 betalen omdat mijn verzekering een fusie aangegaan is met een andere verzekering. Uitleg van een medewerkster was dat ik de verzekering niet hoefde te accepteren, dat ik hem kon opzeggen. Dit had ik onmiddellijk gedaan, als ik niet toevallig a.k dinsdag met vakantie zou gaan.
Het wordt nu kort dag om nog een verzekering af te sluiten denk ik?
Vandaag bericht gehad van mijn oude verzekering, waarin ze mij vertellen dat ik de verzekering opgezegd heb en een verekening van de premie.
Heeft iemand nog een goed advies voor mij, want eigenlijk heb ik helemaal geen zin in deze verzekering.
Alvast bedankt, Alysia
Nou had ik bij het SIZ een doorlopende reis en annuleringverzekering afgesloten, die het Siz weer ondergebracht had bij het IZA. Deze verzekering liep van 6 aug. 2011 tot 6 aug. 2012. Op 25 juli 2011 is per incasso € 129.97 afgeboekt van mijn rekening. Over deze verzekering had ik niets vernomen.
A.k dinsdag ga ik 8 dagen met vakantie. Ter controle nam ik 17 januari nog even contact op met mijn verzekering. Mijn vraag was of ik nou wel of geen formulier moet mee nemen naar Turkije, voorals ik ( wat niet te hopen is ) gebruik moet maken van een arts. 3 medewerksters zeggen dat je genoeg hebt aan je zorgpas en 2 medewerkers zeggen weer dat je wel een formulier moet mee nemen?
Zonder toestemming sturen ze mij in plaats van een formulier, een hele nieuwe reis en annuleringverzekering toe, maar nu aangesloten bij het VGZ. Men schrijft dat ik de vorige verzekering opgezegd heb en zij mij nu de nieuwe hebben toegestuurd. De verzekering loopt van 1 jan. 2012 tot 1 jan 2013. Kosten € 139.75, het bedrag zal automatische een dezer dagen van u rekening afgeschreven worden, schrijven zij. Geen uitleg, geen verrekening en alles zonder toestemming van mij !
Ik heb het er niet bij laten zitten en ben twee dagen bezig geweest met ellenlange telefoon gesprekken ( op mijn kosten ) en vragen om uitleg. Omdat het SIZ overgegaan is naar het VGZ, gaat de reis en annuleringverzekering ook mee naar het VGZ. Mijn verzekering van het SIZ is geroyeerd en vanaf 1 jan. 2012 is de verzekering ondergebracht bij het VGZ.
Mijn vraag is, kan dit zomaar zonder mijn toestemming en waarom moet ik een verhoging van € 10.00 betalen omdat mijn verzekering een fusie aangegaan is met een andere verzekering. Uitleg van een medewerkster was dat ik de verzekering niet hoefde te accepteren, dat ik hem kon opzeggen. Dit had ik onmiddellijk gedaan, als ik niet toevallig a.k dinsdag met vakantie zou gaan.
Het wordt nu kort dag om nog een verzekering af te sluiten denk ik?
Vandaag bericht gehad van mijn oude verzekering, waarin ze mij vertellen dat ik de verzekering opgezegd heb en een verekening van de premie.
Heeft iemand nog een goed advies voor mij, want eigenlijk heb ik helemaal geen zin in deze verzekering.
Alvast bedankt, Alysia
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.