Losse pvc vloer

Beste,
op 4-2-2016 is bij mij een pvc vloer gelegd.Het egaliseren ging al mis en eindigde in een gladde vloer(zoals de leverancier zegt)die niet waterpas is.
Resultaat is verschillen van 1 cm bobbles hier en daar.Volgens de leverwencier een probleem dat er al was,maar dat was er dus niet.Wij moesten of akkoord gaan met zo verder gaan en dan even eerst schriftelijk akkoord daarvoor of ze trokken zich er van terug en zoek het dan maar uit,Et was al een aanbetaling van €5000 gedaan en wij voelden ons met de rug tegen de muur en gingen maar schriftelijk akkoord.
Tijdens het leggen van de vloer ging er van alles mis.Op 9 plekken met een stanleymes uitgeschoten in de nieuwe vloer.Meteen na het leggen en repareren van de beschadigde delen zag het er goed uit.
Toen we de dag erna gingen inrichten kwamen wij er al snel achter dat de vloer op ongeveer 20 plekken langs de randen los ligt.Je kunt hem hier en daar gewoon met de hand naar beneden duwen.Ook zien we nu al,na 1 dag,kitnaden die losscheuren door dat de vloer los zit.
De leverancier is geweest en zegt dat het normaal is dat de vloer niet overal vast zit.Het indrukken van de delen die los zitten ziet hij als geen punt en de kitnaden die moet je zeer regelmatig vervangen(??)Let wel dat die dus na 1 dag al los zijn en de vloer er nu pas 3 weken in ligt.Zolang de delen niet bol gaan staan is er niets aan de hand zeggen ze.Onze grootste zorg is het punt dat bij de wc's van ons bedrijf en de wasbakjes de boel nu al los zit(ongeveer tot 10-15 cm breed verschillende lengte`s)en bij de voordeur en de ramen.Allemaal plekken waar vocht bij komt.Dit mag toch niet?Ook hebben ze na het egaliseren en voor het leggen al die punten niet geschuurd en de grote vlakken die wel vast zitten wel.volgens ons ook de oorzaak van het loskomen.De leverancier vind ons onredelijk en wil alleen een klein plekje herstellen waar een kitnaad los is maar verder niet.Ze schepen ons af op de manier van wat een onzin en als er een probleem is in de toekomst heb je toch garantie.Daar hebben we gezien het hele verhaal zeker geen vertrouwen in.De vloer die niet goed geegaliseerd is is volgens hun omdat egaliseren vlak maken en niet uitvlakken is...afschepen dus.Ook als er bij de toiletten van ons bedrijf vocht komt door mensen die nat naar binnen gaan(wij verhuren boten dus vaak vocht)zeggen ze ja daar is niets tegen bestand hoor,het maakt dan echt niet uit of de vloer volledig vast ligt of niet.De grote vraag is dus is het normaal dat de vloer meteen na het leggen op ongeveer 20 plekken van 15 cm breed en verschillende lengte`s los lit.Ambiant pvc vloer.