Levensverzekering gekoppeld aan hypotheek

Ik heb in 1997 bij een vorige woning een levensverzekering gekoppeld aan mijn hypotheek moeten afsluiten. Die woning heb ik na 5 jaar verkocht en een andere woning in de plaats gekocht. Ik dacht dat deze levensverzekering bij de nieuwe woning hoorde. Deze wilde ik afkopen maar nu blijkt dat ik 14 jaar lang deze verzekering voor niets heb laten doorlopen. De ING zegt dat bij verkoop er een verklaring naar ASR gestuurd moet zijn waarin staat dat de verzekering niet meer van toepassing is. ASR levensverzekeringen zegt weer dat ze het waarschijnlijk niet ontvangen hebben en dat de hypotheekadviseur waar ik al jaren niet meer bij zit en alleen geholpen heeft bij afsluiten mij had moeten verwittigen.

Het komt er nu op neer dat ik in 19 jaar zoveel geld heb betaald dat het bijna hetzelfde bedrag is wat ik terugkrijg. Zonder rente of wat dan ook. Dit komt omdat het 19 jaar lang belegd is en waarschijnlijk daardoor behoorlijk 'negatief' is uitgevallen. Wie weet was de waarde toen wel veel meer plus de 14 jaar die ik nu ingelegd heb. Iedereen geeft elkaar de schuld of wordt afgewimpeld met een foutje maar daardoor ben ik misschien wel de dupe geworden.

Sta ik in mijn recht om hem met terugwerkende kracht dus na 5 jaar de waarde van de verzekering te krijgen + dan de andere 14 jaar alleen mijn maandelijkse betalingen? Of moet ik het doen met de waarde die het nu heeft na 19 jaar?

Mvgr. Patricia