levensverzekering

Mijn partner is 5 mnd geleden plotseling overleden. Hij had een pensioenrekening opgebouwd bij Nationale Nederlanden. De adviseur heeft aangegeven dat het totaal bedrag in 1 keer of in termijnen uitgekeerd dient te worden en de eerste uitkering moet 6 mnd na overlijden plaatsvinden. Aangezien ik wil uitzoeken of het voor mij gunstiger is dat een andere aanbieder het totaalbedrag gaat uitkeren heb ik een onafhankelijk adviseur gevraagd om de gegevens van de polis bij Nationale Nederlanden op te vragen. Nationale Nederlanden heeft hier nog steeds niet op gereageerd. Er zijn diverse telefoontjes gepleegd, mails verstuurd en vorige week is er een aangetekend schrijven verzonden. Mijn vraag is wat moet ik hiermee?