kilometervergoeding i.v.m. autoschade

4mei jl. kochten wij een fles gootsteenontstopper bij een bedrijf bij ons in dorp. Terwijl wij wegreden begon ik de gebruiksaanwijzing te lezen die achter op de fles staat. Ik merkte dat mijn benen nat werden en direct daarop werdt het ook erg warm. De binnendop van de fles was gescheurd en dus lekte de vloeistof uit de fles. Op beide benen diepe 2e graads brandwonden. De autostoelen en de matten en nog wat andere artikelen waren beschadigd door de vloeistof, want in paniek gooi je alles aan de kant, ongeacht of er iets van de vloeistof op zit. Mijn benen stonden in de fik.
Dit alles gebeurde in een tijdsbestek van 3of 4 minuten.
Mijn man heeft deze auto pas een maand of 9 en is super zuinig op dat ding.
De autoverzekering ingeschakelhet bedrijf waar de auto gekocht is ingeschakel(dit is een ook een erkend schadebedrijf)
Er moest meerdere keren heen en weer gereden worden (50km). Bij elkaar al 400km. Nu doet de verzekering moeilijk over deze kilometers.
Het loopt uberhaubt niet vlot bij AON...Papieren raken zoek, telefonisch bijna niet te bereiken, terug bellen doen ze niet of niet zoals afgesproken, snauwen je af en fouten zijn niemands schuld.
Hoe gaan we dit nou toch aanpakken?
We zijn all risk verzekerd en betalen altijd keurig.
Je verwacht toch van je verzekering dat ze je in ieder geval serieus nemen.
Nu hebben wij ze nodig en geven ze niet thuis, maar als er een keer niet betaald wordt zijn ze er wel direct bij!!