Interpolis vergoed geen huisarts zorg op festival?!

Hallo allemaal, ik heb een vraag!

Ik ben op een nederlands festival heel goed geholpen na een wespensteek op de aanwezige EHBO. Ik ben zwanger en allergisch voor wespen.

Ben gestoken en de EHBO heeft de steek uitgezogen en na een erg hoge hartslag is de ambulance dienst aldaar gebeld door de ehbo, die hebben mij antihistamine en epi gegeven.

Maar ik kreeg een ernstige reactie op deze steek, de ambulance heeft mij toen vervoerd naar een ziekenhuisje op het festival terrein.

Daar hebben ze mij aan de bewaking gelegd, tot zo ver geen probleem.. dit blijk netjes onder de basis verzekering te vallen.

Alleen kreeg ik toch na een uur een shock en ben even buitenbewustzijn geraakt, er is toen een arts bijgeroepen.

Er is aan mijn man gevraagd om 87 euro te betalen voor dit consult. Netjes een factuur gekregen en na verloop van tijd ben ik gelukkig opgeknapt.

Er is mij gemeld dat ik de factuur kon indienen bij de verzekering, het woord declaratie staat op de factuur.

Omdat het teveel administratie zou zijn voor het festival en de ingehuurde artsen en ambulance dien je dit te liefst meteen te betalen ter plekke.

Nu heb ik eerst per brief zonder uitleg te horen gekregen dat wij de 87 euro niet gaan terug krijgen! Afwijzing hulp door huisarts staat er zelfs bij.. ( huisarts is altijd vergoed, kost zelfs geen eigen risico..)

Zelf maar gaan bellen en omdat de arts ingehuurd is door een 2e partij blijkt dit niet onder de verzekering te vallen??

Waarom konden ze mij niet uitleggen.
Ik had het terrein af moeten lopen (met een shock) en daar zelf een ambulance moeten bellen die mij naar het echte ziekenhuis had gebracht.. dit zou volgens de verzekering 800 euro hebben gekost en dat zou wel vergoed zijn..letterlijk gezegd!!

Ik heb mijn voorwaarden doorgelezen en ik kan echt nergens vinden dat dit soort huisartsenhulp niet vergoed word.

Dit word ook bevestigd door 2 medewerkers van Interpolis, nergens is terug te vinden dat een ingehuurde huisarts op een festival geen echte arts is of dat deze zorgverlening is uitgesloten uberhaupt.
Het is gewoon beleid en ja zij weten niet wie de zorg heeft verleent dus ja kan iedereen zijn.

Ik vroeg mij af ... ben ik gek of mag dit echt zomaar?

Ik heb ondertussen zelf een schriftelijk klacht aangemaakt en een BIGnummer ( naam had ik al) gekregen van de betreffende huisarts die mij heeft geholpen, doorgegeven aan Interpolis.. Kunnen ze daar ook niet meer over vallen.

Iemand dit ook meegemaakt toevallig? Of hebben jullie nog tips in dit geval?