In de kou gezet door sony

ik voel me behoorlijk in de kou gezet. 29 januari heb ik een playstation 5 bij intertoys aangeschaft. Die vrijwel direct kapot was. Bij ieder spel. Disc of digitaal. Liep de console vast. Omdat de winkels vanwege corona gesloten waren. Heb ik sony zelf Opgebeld, en 2 februari verstuurd ter reparatie. Ik kreeg em 16 februari terug. Met de melding dat de ze niks konden vinden. En er dus ook niks aan gedaan was.. in de eerste 10 minuten dat ik em opstarte, liep de console weer vast. Meerdere spellen geprobeerd. Met het zelfde resultaat. Dus na aandringen!! mocht ik em weer opsturen. Dat heb ik 17 februari weer gedaan. 18 maart. Weer gebeld. Want ik had em nog steeds niet terug. niemand wist waar die was. En ze konden mij niks vertellen. de 19de kreeg ik eindelijk een mail. dat ze em kwijt waren, en er een onderzoek word gestart zou worden. Die zelfde dag heb ik nog opgebeld. Toen werd mij gevraagd of ik de boel probeerde op te lichten. Want de doos was volgens hun leeg. (Daar komen ze dan een maand later mee) Gelukkig had ik het verzendsbewijs bewaard waar ook het gewicht op stond. Dan wisten ze ook niet wat er aan de hand was. En ze gingen weer een onderzoek starten. Ondertussen zit ik al 2 maanden zonder console waar ik 500 euro voor betaald heb. Ik heb vandaag weer gebeld met de vraag of ik een nieuwe kan krijgen, of de koop kan ontbinden. En kreeg als antwoord, dat ik geen geld kan terug krijgen. Omdat ik de console niet bij hun zelf gekocht heb. Intertoys wijst weer naar sony. En ze kunnen me geen nieuwe geven als het onderzoek niet afgerond is.
Verder vonden ze dat het geen nut had zo vaak te bellen. Ik moest maar afwachten..
Wat kan ik hier mee doen?