Heeft verzekeraar herstelplicht van schade

Geachte heer, mevrouw,

Mijn moeder is VvE Lid wat wordt beheerd door een beheerder. Nu is er in de woning vorig jaar juni waterschade ontstaan vanwege de hevige regenval. Deze schade is doorgegeven aan de verzekeringsmaatschappij Rivez.

Mijn moeder heeft om een schade expert van de verzekeringsmaatschappij verzocht, echter is die nooit gekomen. Er zijn wel diverse schadeherstelbedrijven langs geweest om de schade te bekijken en een offerte te maken. Mijn moeder heeft deze mensen wel thuis ontvangen omdat de VvE beheerder alles voor en namens mijn moeder zou regelen. Ondanks dat zij verzocht heeft om een schade expert.

Er is een offerte van een herstelbedrijf naar de verzekeringsmaatschappij gestuurd en deze is door Rivez geaccordeerd.

Mijn moeder wilde schade op dit moment nog niet laten herstellen. Dat wil ze op een later tijdstip wel. Mijn moeder wil graag het bepaalde schadebedrag uitgekeerd krijgen op haarrekening.

Er is een VvE Zekerplan verzekering afgesloten en ik heb de Algemene Voorwaarden hiervan gelezen.

De VvE beheerder beweert dat Rivez een herstelplicht heeft. Ik heb dit uit de Algemene Voorwaarden van het VvE Zekerheidsplan niet kunnen ontdekken.

Mijn moeder kan dan toch eisen dat zij het schadebedrag op haar rekeningnummer uitbetaald krijgt?

Ik hoop dat u mij hier duidelijkheid over kunt verschaffen.

Alvast hartelijk dank en ik zie uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Rachima Blondeel Timmerman