Half jaar na plaatsen uitbouw een scheur in het plafond

In oktober 2019 is bij ons een uitbouw geplaatst. Een half jaar na plaatsing kwam er een scheur in het plafond over de hele lengte vanwege verzakking (1 milimeter). Er moet opnieuw worden gestuct. We hebben hiervoor de aannemer aansprakelijk gesteld, maar hij beroept zich op de kleine lettertjes, "er kunnen kleine zet- of krimpscheurtjes ontstaan", maar dit is een scheur! We hebben ook een jurist van Univé Rechtshulp ingeschakeld, maar de aannemer is niet bereid ons tegemoet te komen. Wat zijn jullie ervaringen hiermee, wat kunnen we het beste doen?
Groeten,
Paul Roosendaal