Haakjes kapstok afgebroken, geen garantie want breukschade?

Anderhalf jaar geleden heb ik een nieuwe kapstok gekocht, waarvan inmiddels meerdere haakjes afgebroken zijn. We hebben niks geks met de haakjes gedaan, ze zijn iedere keer afgebroken omdat er een jas aan opgehangen werd.

Nou heb ik via meerdere kanalen geprobeerd contact te krijgen met de fabrikant, maar hier heb ik nooit reactie op gehad. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met Bol.com, waar ik de kapstok gekocht heb, maar zij zeggen dat het gaat om breukschade en dus buiten garantie valt.

Kan ik hier nog iets aan doen? Er is inderdaad breukschade, maar dat is juist het probleem: zoiets zou niet af moeten breken als je gewoon een jas ophangt.