Het consumentenplatform van BNNVARA.
geld wordt afgeboekt door agis
Mijn moeder is bij agis verzekerd comfort +. deze hebben wij terugbracht naar comfort. iedere maand wordt haar premie automatisch afgeboekt.
tot mijn grote verbazing werd er constant bedragen afgeboekt buiten haar premie. ik heb op advies van de agis het terug geboekt. nu krijgt mijn moeder een aanmaning en moest een betallings regeling treffen.dat hebben wij maar gedaan anders kreeg ze een deurwaarder en die stress kon ze niet aan,want ze is 75 jaar.ik heb zeker al 15 keer contact met ze gehad 10 cent per minuut en kosten van je mobiele telefoon. ik ben nu 2x terug gebeld maar ze kunnen niet mee kijken. de reden hiervan is dat niet iedereen mee kan kijken in de betaal systemen.agis gaat mij wer terug bellen maar ik ben bangdat het weer op niks uitloopt.
ik heb het nu even in het kort samengevat.
kan ik aangifte doen voor diefstal en wat kan ik nog meer tegen ze ondernemen.
met vriendelijke Groet.
tot mijn grote verbazing werd er constant bedragen afgeboekt buiten haar premie. ik heb op advies van de agis het terug geboekt. nu krijgt mijn moeder een aanmaning en moest een betallings regeling treffen.dat hebben wij maar gedaan anders kreeg ze een deurwaarder en die stress kon ze niet aan,want ze is 75 jaar.ik heb zeker al 15 keer contact met ze gehad 10 cent per minuut en kosten van je mobiele telefoon. ik ben nu 2x terug gebeld maar ze kunnen niet mee kijken. de reden hiervan is dat niet iedereen mee kan kijken in de betaal systemen.agis gaat mij wer terug bellen maar ik ben bangdat het weer op niks uitloopt.
ik heb het nu even in het kort samengevat.
kan ik aangifte doen voor diefstal en wat kan ik nog meer tegen ze ondernemen.
met vriendelijke Groet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.