Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen dekking op bril waar dat wel hoort
Hallo allemaal en bedankt voor het lezen,
Ik zit met een probleem. Ik heb laatst een bril laten maken bij Specsavers, omdat ik na navraag erachter kwam dat ik nog recht had op een bril tot 150 euro per 3 kalenderjaren. Omdat ik al veranderd ben van zorgverzekeringen, eerst bij FBTO en nu naar VGZ, dacht ik nog even slim te zijn door snel een bril te laten maken en deze vergoed te krijgen. Zoals de reclames van Specsavers ook aangeven. In de winkel werd mij ook verteld dat ik gewoon recht had op een bril tot 150 euro, omdat ik als aanvullende module "Gezichtszorg en Orthodontie" heb.
Nu zie ik tot mijn verbazing op mijn online account staan dat de bril van 109 euro niet vergoed wordt met de volgende reden: "Reden geen dekking: De behandeling/verstrekking valt niet onder de voorwaarden."
Heeft dit te maken met dat ik van verzekeraar gewisseld ben? Of is dit gewoon een fout? Ik hoor hier toch gewoon verzekerd voor te zijn, zoals mij ook in de winkel van Specsavers is verteld?
Ik ben maar een student dus 109 euro is echt heel veel geld voor mij, en dat kan ik er nu echt niet bij hebben! Graag hoor ik wat jullie ervan denken! Als er nog vragen zijn zal ik ze beantwoorden!
Ik zit met een probleem. Ik heb laatst een bril laten maken bij Specsavers, omdat ik na navraag erachter kwam dat ik nog recht had op een bril tot 150 euro per 3 kalenderjaren. Omdat ik al veranderd ben van zorgverzekeringen, eerst bij FBTO en nu naar VGZ, dacht ik nog even slim te zijn door snel een bril te laten maken en deze vergoed te krijgen. Zoals de reclames van Specsavers ook aangeven. In de winkel werd mij ook verteld dat ik gewoon recht had op een bril tot 150 euro, omdat ik als aanvullende module "Gezichtszorg en Orthodontie" heb.
Nu zie ik tot mijn verbazing op mijn online account staan dat de bril van 109 euro niet vergoed wordt met de volgende reden: "Reden geen dekking: De behandeling/verstrekking valt niet onder de voorwaarden."
Heeft dit te maken met dat ik van verzekeraar gewisseld ben? Of is dit gewoon een fout? Ik hoor hier toch gewoon verzekerd voor te zijn, zoals mij ook in de winkel van Specsavers is verteld?
Ik ben maar een student dus 109 euro is echt heel veel geld voor mij, en dat kan ik er nu echt niet bij hebben! Graag hoor ik wat jullie ervan denken! Als er nog vragen zijn zal ik ze beantwoorden!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.