Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie van NUON isolatie B.V. kastje naar de muur nu Vattenfall
Geachte Lezer,
In 2013 is ons huis voorzien van spouwmuur isolatie, er zijn veel problemen opgetreden door installatie fouten. Tevens is het een monumentaal pand wat men zonder onderzoek vooraf aangaf het geen problemen zou geven in de toekomst. Feit is dat de muurankers en balken zwaar onderhevig zijn aan corrosie en houtrot als gevolg van de natte isolatie vlokken. (Supafil). Om op garantie aanspraak te maken (10 jaar) krijg ik nu geen gehoor ook niet bij Feenstra of Takkenkamp. Het KVK nummer op de factuur wat tevens als garantiebewijs geld is het bedrijf nu onder de naam Takkkenkamp B.V. verder gegaan. Na telefonisch contact werden wij letterlijk uitgelachen door een medewerker en verteld dat ik bij Feenstra moest zijn. Op 6 juli een mail naar Feenstra gestuurd en tot op heden krijg ik nergens antwoord op.
Met vriendelijke groet,
Frank
In 2013 is ons huis voorzien van spouwmuur isolatie, er zijn veel problemen opgetreden door installatie fouten. Tevens is het een monumentaal pand wat men zonder onderzoek vooraf aangaf het geen problemen zou geven in de toekomst. Feit is dat de muurankers en balken zwaar onderhevig zijn aan corrosie en houtrot als gevolg van de natte isolatie vlokken. (Supafil). Om op garantie aanspraak te maken (10 jaar) krijg ik nu geen gehoor ook niet bij Feenstra of Takkenkamp. Het KVK nummer op de factuur wat tevens als garantiebewijs geld is het bedrijf nu onder de naam Takkkenkamp B.V. verder gegaan. Na telefonisch contact werden wij letterlijk uitgelachen door een medewerker en verteld dat ik bij Feenstra moest zijn. Op 6 juli een mail naar Feenstra gestuurd en tot op heden krijg ik nergens antwoord op.
Met vriendelijke groet,
Frank
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.