Fietsverzekering zonder bon

Ik heb iets meer dan een jaar geleden een fiets gekocht en deze via de fietswinkel laten verzekeren voor drie jaar. Woensdag is de fiets gestolen dus ik ben netjes met de polis, politie aangifte en sleutels naar de fietswinkel gegaan en deze zou mij terugbellen wanneer hij duidelijkheid had. Nu heeft hij teruggebeld en gezegd dat ik een nieuwe fiets kan komen uitzoeken over een week op vertoon van mijn factuur. De factuur is een klein blaadje waar hij de merknaam en prijs op heeft geschreven en waar hijzelf de kopie van heeft(het is van dat papier waar je 'dorheen schrijft'). Nu ben ik tussendoor verhuist en ben ik dat bonnetje waarschijnlijk kwijtgeraakt. Dit heb ik dus aangegeven en gezegd dat hijzelf de kopie heeft en dat het mij lijkt dat dat afdoende is. De beste man in fietswinkel week zelf namelijk ook dat ik die fiets daar gekocht heb. De verzekeraar neemt daar echter geen genoegen mee en wil perse mijn kopie hebben. Ik vind dit zeer onredelijk aangezien aan alles blijkt dat de fiets gestolen is en op de polis staat om welke fiets het gaat en de sleutelnummers overeen komen. Maw de factuur heeft naar mijn idee geen meerwaarde.

Kan dit zomaar of is bijvoorbeeld een bankafschrift ook voldoende?